Media online menjadi salah satu sarana menyampaikan pendapat, saran, kritik dan keluhan. Keluhan terjadi karena kurangnya pelayanan yang dirasakan oleh pelanggan. Salah satu bagian dalam perusahaan, yaitu humas, salah satu kegitan Humas adalah manajemen Humas. Tidak terkecuali perusahaan asuransi dibawah naungan BUMN, PT Asuransi Jasa Indonesia. Penelitian meneliti Manajemen Hubungan Masyarakat…

Sosialisasi merupakan salah satu kegiatan humas yang dilaksanakan untuk berkomunikasi dengan publik eksternal dan internal. Salah satu media periklanan yang digunakan humas PT KAI Commuter Jabodetabek dalam mensosialisasikan penerapan program E-Ticketing yakni menggunakan media luar ruang, seperti poster, banner, dan spanduk. Humas eksternal PT KAI Commuter Jabodetabek yang melakukan kegiatan p…

Kasus korupsi yang melanda diIndonesia kian marak. Korupsi yang terjadi tidak hanya dikalangan perusahaan swasta, namun juga sekarang sudah marak dilakukan dikalangan pemerintah. Salah satunya yang terjadi di Kementerian Tenaga Kerja dan Transmigrasi yang juga melakukan kasus korupsi Percepatan Pembangunan Infrastruktur Daerah. Dengan adanya permasalahan ini maka penelitian ini ingin melihat ba…

Partai Demokrat (PD) adalah partai besar pemenang Pemilu tahun 2009. Akhir-akhir ini PD menjadi pemberitaan hangat di berbagai media massa, karena sejumlah kadernya tersandung kasus korupsi penggelapan dana pembangunan wisma atlet Jakabaring, Palembang (Sumatera Selatan), yang diduga dilakukan oleh Bendahara Umum dan Wakil Sekretaris Jenderal PD. Akibat kasus ini posisi PD menurun menjadi perin…

Radio saat ini sudah menjadi sahabat bagi seluruh masyarakat, baik kalangan atas maupun kalangan menengah ke bawah. Program Lega di stasiun OZ Radio 90,8 FM Jakarta merupakan salah satu program penutup dari rangkaian program yang ada di radio OZ. Isi siaran program ini ditujukan pada segmentasi anak muda. Isinya tentang curahan hati para pendengarnya melalui telepon, dengan mengangkat satu topi…

Meningkatnya jumlah penduduk di Indonesia dan menyusutnya lahan pertanian di Indonesia, menyebabkan Negara kita mengimpor beras dari luar negeri, dengan kondisi tersebut memberi kesadaran pada walikota Depok untuk membuat Program satu hari tanpa nasi. Setelah program ini diberlakukan pada pegwai, maka pro dan kontra bermunculan terhadap program ini. Tugas Humas ialah membantu Walikota untuk men…

Setelah proyek konversi gas berhasil diberlakukan oleh pemerintah, masyarakat dirugikan dengan seringkalinya terjadi kecelakaan tabung gas meledak. Serangkaian kecelakaan yang terjadi banyak yang diakibatkan oleh perangkat pendukung yang kurang memenuhi Standar Nasional Indonesia. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana manajemen krisis yang dilakukan Humas PT PERTAMINA (Pe…

Radio Cakrawala Mandarin merupakan radio yang menyiarkan dan menyajikan program dalam bahasa Mandarin. Salah satu programnya adalah Super Host.yang ikut mendengarkan program ini bukan hanya masyarakat Tionghoa tetapi, masyarakat pribumi pun ikut mendengarkan program tersebut. Penelitian ini bertujuan mengetahui tingkat kepuasan masyarakat Tionghoa dan masyarakat pribumi di RW 05 jalan Kemurnian…

Kasus korupsi Wisma Atlet yang melibatkan sejumlah elite Partai Demokrat menjadi bahan pemberitaan media massa, sehingga citra Partai Demokrat menjadi negatif. Penelitian ini mengkaji pola isi media dan peran surat kabar Media Indonesia dan Republika dalam pemberitaannya mencitrakan Partai Demokrat serta bagaimana Divisi Komunikasi Publik DPP Partai Demokrat merespon pemberitaan tersebut. Pene…

Seiring dengan semakin pesatnya perkembangan teknologi komunikasi, kebutuhan layanan komunikasi dan penyediaan informasi pun semakin tingi Kebutuhan ini terjawab dengan penyediaan layanan call center. Untuk mampu melayani pelanggan selama 24 jam, dibutuhkan karyawan yang bersedia bekerja dengan sistem kerja shift. Tidak semua individu merasakan kepuasan kerja pada shift yang dijalani. Individu …