Pelayanan dan kepuasan merupakan tujuan utama dalam perusahaan, karena tanpa pelanggan, perusahaan tidak akan ada. Tugas utama perusahaan adalah menarik dan mempertahankan pelanggan. Pelanggan ditarik dengan tawaran yang lebih kompetitif, dipertahankan dengan memberikan kepuasan. Penelitian ini menggunakan teori kognisi, yang berasumsi bahwa proses berfikir manusia terhadap informasi yang di…

Radio online merupakan salah satu dari bentuk media baru (new media). Media baru adalah salah satu media online yang menggunakan media lain selain udara, sementara isinya tetap penyiaran. Media ini digunakan sebagai media promosi di radio Demajors untuk mempromosikan label-label musik yang dilabeli oleh pihak Demajors Label Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi promosi untuk mempro…

Iklan kini dianggap sebagai alat yang mampu menyampaikan informasi secara luas kepada masyarakat dengan bantuan media massa. Kini iklan bukan lagi sebagai alat yang bersifat komersial maupun jasa, tetapi digunakan sebagai sarana untuk berdakwah. Rumah Zakat menggunakan iklan sebagai sarana berdakwah untuk menyampaikan suatu pembaharuan pemikiran tentang berqurban, program qurban tersebut diberi…

Sebuah perusahaan asuransi dinilai baik apabila perusahaan tersebut dapat memberikan kepuasan kepada para nasabahnya, untuk itu perusahaan harus bekerja keras agar dapat memberikan pelayanan yang sempurna. Asuransi biasanya mempunyai dua bagian penting yang selalu diperhatikan yaitu intern dan ekstern. Intern menyangkut pelayanan yang diberikan perusahaan kepada nasabahnya, agar nasabah merasa …

Komunikasi merupakan proses pertukaran informasi untuk mendapatkan saling pengertian. Salah satu dari dimensi-dimensi komunikasi dalam kehidupan organisasi yaitu komunikasi internal. Setiap penyampaian informasi komunikasi memerlukan suatu media.Pokok permasalahan dalam penelitian ini adalah bagaimana efektifitas majalah internal “Indonesia Power” dalam memenuhi kebutuhan informasi karyawan…

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana strategi kreatif musik rock n’ roll dan blues dalam jingle ILM oleh RRI Jakarta dan apa saja yang melatarbelakangi musik rock n’ roll dan blues menjadi konsep strategi dan daya tarik ILM tersebut. Konsep yang dilakukan oleh orang kreatif berbeda sudut pandangnya dalam cara memandang segmentasi, daya tarik, serta strategi kreatif yang digun…

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimanakah studi etnografi komunikasi terhadap bahasa dalam Kaskus Forum Jual Beli (FJB) yang meliputi cara berkomunikasi, pola pembentukkan bahasa dan pembentukkan bahasa Kaskus. Kaskus didirikan pada tanggal 6 November 1999 oleh tiga pemuda asal Indonesia yang sedang melanjutkan studi di Seattle, Amerika Serikat. Mulanya Andrew Darwis, Ronald, d…

Film berperan sebagai sarana baru yang digunakan untuk menyebarkan hiburan, serta menyajikan cerita, peristiwa, musik, drama, lawak dan sajian teknis lainnya kepada masyarakat umum. Film sebagai salah satu media massa tentunya memiliki tanggung jawab dengan menampilkan film-film yang jujur dan berani. Dalam film sebenarnya dapat terkandung fungsi informatif, edukatif dan persuasif. Pudarnya sem…

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui persepsi anggota rohis DKM Al Ghifari (Angkatan 45, 46, 47) Unit Kegiatan Mahasiswa Forum Rohis Program Diploma Institut Pertanian Bogor mengenai program acara talkshow Indonesia Lawyers Club di TV One episode “Prahara PKS, Prahara Politik”. Penelitian ini menggunakan teori Perbedaan Individual (Individual Deferences Theory), Teori Kategori sos…

Salah satu fungsi dari media massa yaitu memberikan informasi kepada khalayak dan mempunyai peranan yang sangat penting dalam memberikan pemahaman. Jakarta adalah kota metropolitan yang mempertemukan berbagai karakter, takdir, kebaikan, kejahatan, cinta dan ambisi yang kadang berbuah kesuksesan, kadang berbuah kedukaan. Peneliti tertarik untuk meneliti pemahaman para siswa SMA Cenderawasih I Ci…