Pekerja biller PT PLN (Persero) UPJ Sawangan sebagai salah satu ujung tombak perusahaan alam menjalankan tugas-tugas yang berhubungan dengan memberikan pelayanan kepada Pelanggan yang bermasalah, sehingga dalam melaksanakan pekerjaanya diperlukan kemampuan dalam pengambilan keputusan yang tepat yang menjadi salah satu unsur penting. Dalam memberikan pelayanan kepada para pelanggan, petugas se…