Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah, pengaruh tingkat suku bunga terhadap kepuasan nasabah dan pengaruh dua variabel tersebut secara bersama terhadap kepuasan nasabah deposito. Hipotesis yang diuji adalah (1) kualitas pelayanan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan nasabah, (2) tingkat suku bungan mempunyai pengaruh yang…