Penelitian ini menganalisa kepuasan pasien rumah saikit bersalin Kartini Jakarta berdasarkan dimensi SERQUAL yaitu reability, responsiveness, tangible, assurance dan empathy. Selain itu juga dianalisis hubungan karakteristik individu umur, pendidikan, pekerjaan, gravida, dan kelas perawatan dengan kepuasan pasien

Tesis ini bertujuan untuk memperoleh informasi tentang praktek penggunaan partograf oleh bidan di pelayanan kesehatan Kecamatan Bantar Gebang Kota Bekasi. Metode yang digunakan adalah metode kualitatif dengan desain studi Crosectional. Populasi penelitian ini adalah bidan yang masih aktif dalam memberikan pelayanan pertolongan persalinan yang ada di wilayah Kecamatan Bantar Gebang. Metode peng…

Tesis ini bertujuan untuk memperoleh informasi tentang kepatuhan bidan dalam menerapkan IMD saat menolong persalinan di pelayanan kesehatan Puskesmas Poned Kabupaten Bekasi. Metode yang digunakan adalah metode kualitatif dengan desain studi cross sectional. Populasi penelitian ini adalah bidan yang bekerja di Puskesmas yang memberikan pelayanan pertolongan persalinan yang ada di Puskesmas Pone…