berdasarkan hasil survei online yang dilakukan iPsos pada tahun 2021 terhadap 1000 sampel, dihasilkan bahwa Shopee adalah merek yang paling sering digunakan, Shopee adalah platform e-commerce yang paling banyak diingat dan jumlah transaksi Shopee memiliki presentase tertinggi. Hal ini menunjukkan bahwa Shopee memiliki banyak pelanggan yang loyal. Selain itu Shopee juga memiliki program loyalita…