Tesis ini bertujuan untuk mengetahui Kinerja Di Rumah Sakit Umum Anutapura Palu diukur dengan menggunakan Balanced Scorecard. Metode penelitian yang digunakan adalah studi kasus yaitu suatu penelitian kualitatif yang berusaha menemukan makna, menyelidiki proses, memperoleh pengertian dan pemahaman yang mendalam dari individu, kelompok atau situasi melalui pengumpulan data menggunakan observasi,…