ABSTRAK Penerapan Ai Untuk Mengembangkan Costumer Service Fakultas Teknik Uhamka Berbasis Chatbot Muhammad Rafly Junaedi Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan chatbot berbasis Kecerdasan Buatan (AI) untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan di Fakultas Teknik, UHAMKA. Chatbot ini dirancang menggunakan bahasa pemrograman Java dengan memanfaatkan teknologi Pemrosesan Bahasa …