ABSTRAK
Fakultas Ilmu-ilmu Kesehatan Universitas Muhammadiyah Prof.DR. Hamka sebagai salah satu lembaga pendidikan swasta untuk bidang kesehatan masyarakat dituntut untuk mampu menunjukkan keistimewaan atau keunggulan jasa dan rneningkatkan kualitas secara terus menerus. Karena pada saat sekarang, bidang jasa termasuk pendidikan terjadi peningkatan persaingan, sehingga kondisi ini men…